NL - Geen adviesprijs voor een product

Er kunnen verschillende redenen zijn dat er geen adviesprijs voor een artikel is.
Het volgende is een stap-voor-stap handleiding om het probleem tot op de bodem uit te zoeken.


Waar kan ik zien of er een adviesprijs wordt gegeven?

In het menu aan de linkerzijde kan u op de optie ‘Price recommendations’ klikken en hier zullen in de tabel het adviesprijs voor de producten weergegeven worden.
Gebruik dan de ‘Filter table’ om naar het specifieke artikel te zoeken:


Als u het artikel niet in de tabel kunt vinden, is er momenteel geen adviesprijs voor dit artikel.


Zijn er offertes gevonden voor het artikel?


Als er geen adviesprijs wordt gegeven, is de volgende stap om na te gaan of de Pricemonitor  offertes voor het artikel op de gemonitorde portalen kan vinden.
Ga hiervoor naar het overzicht onder Market Insights > Products.
Gebruik hier de ‘Filter table’ (zoals hierboven beschreven) om het item te vinden.
Als u het artikel hier niet kunt vinden, betekent dit dat het artikel momenteel geen deel uitmaakt van de opdarcht (het assortiment dat u in de Pricemonitor laadt voor observatie/optimalisatie).
U hoeft dan niet langer de volgende diagnostische stappen te controleren - in plaats daarvan moet u controleren waarom het artikel geen deel uitmaakt van de opdracht:
Er kan zich hier een importprobleem voordoen dat moet worden opgelost.

Als er daarentegen een rij voor dit artikel in de artikeltabel staat, klik er dan op om over te schakelen naar het artikel detailaanzicht.
Scroll in de item detailweergave naar beneden naar de lijsttabel:

Als er geen vermelding in de lijsttabel staat, lijkt er een probleem te zijn met het vastleggen van de lijst. Dit kan verschillende redenen hebben:

  1. Het artikel wordt op dit moment niet aangeboden op de portalen die u heeft ingevoerd. U kunt dit zelf proberen door handmatig te zoeken naar het item op het portaal.
  2. Hoewel het artikel wordt aangeboden op het geregistreerde portaal, kan het daar niet worden gevonden via de zoekmechanismen van de Pricemonitor (meestal zoekt de Pricemonitor naar de GTIN/EAN).
  3. Als uw Pricemonitor-contract zo is ingericht dat offertes worden bepaald aan de hand van een individuele, tekstgebaseerde zoekopdracht, kan het probleem zijn dat er geen zoektekst is opgeslagen of dat de opgeslagen zoekteksten geen resultaat opleveren. Meestal kunt u dit zelf controleren.
  4. Er is een algemeen probleem bij het invoeren van aanbiedingen voor het ingevoerde portaal.

Als u het probleem niet zelf kunt oplossen of als u hulp nodig heeft bij de configuratie, open dan een bijbehorend support ticket.

Als het aanbiedingsoverzicht producten bevat, maar alle producten zijn doorgestreept, dan is dit het resultaat van de door u ingestelde filters. U kunt deze filters bekijken en aanpassen onder Settings > Filters.
Indien alle aanbiedingen van een artikel door filters als niet relevant worden gemarkeerd, zal er geen adviesprijs worden gegenereerd.

Indien één of meer prodcuten niet zijn doorgestreept, wordt vervolgens gecontroleerd of de berekening van de adviesprijzen überhaupt is uitgevoerd:



Zijn de adviesprijzen berekend?

Normaal gesproken wordt de berekening van de adviesprijzen automatisch uitgevoerd door de Pricemonitor, onmiddellijk na voltooiing van de product-importprocedure.
U kunt dit bekijken onder Tasks:


De screenshot geeft een typisch proces weer: De prijsberekening wordt uitgevoerd nadat alle aanbiedingen van het web zijn gehaald. Dit laatste zou meestal aanzienlijk minder tijd in beslag moeten nemen dan het binnenhalen van het aanbiedingen.
Als de aanbiedingen binnenhalen of prijsberekening nog loopt, wordt dit aangegeven door stippellijnen in het diagram en door de voortgangsbalk in de tabel.
Wacht in dit geval tot beide stappen zijn voltooid en controleer dan nogmaals of het artikel nu wordt weergegeven onder Repricing > Price Recommendations.

Zodra de aanbevolen prijzen zijn berekend, ziet u een nieuwe tijd in de rechterbovenhoek van elke weergave van de Pricemonitor:

Klik hier op het update-icoontje om de nieuwe adviesprijzen te zien.



Als de laatste paar dagen de prijsberekeningen nooit zijn getriggerd nadat alle aanbiedingen van het web zijn gehaald, kan dit zijn omdat er geen enkel aanbod is gevonden (over alle producten) of omdat alle aanbiedingen zijn gevonden, maar alle aanbiedingen zijn gemarkeerd als irrelevant (door middel van filters).


Op dit punt moet u na het controleren van uw filterinstellingen hulp krijgen van onze support via een geschikt support ticket.



Staat de prijsstrategie de berekening van de adviesprijs in de weg?

Indien het mogelijk was om aanbiedingen voor het betreffende artikel op te halen en deze niet als irrelevant werden gemarkeerd door filters, kan een prijsstrategie de berekening van een adviesprijs verhinderen.
U kunt dit doen door de ingestelde prijsstrategie te controleren onder Repricing > Pricing strategy:

Een mogelijke reden waarom er geen adviesprijs is berekend is dat er is ingesteld dat er alleen een adviesprijs mag worden gegeven als uw eigen aanbod is gevonden en u het item op dit moment niet aanbiedt (op de geregistreerde portalen).



Verdere probleemoplossing

Als u alle bovenstaande punten heeft bekeken en nog steeds de reden voor de ontbrekende adviesprijs niet kunt vinden, maak dan een support ticket aan.